Solicitare de Aducere la Conformitate
Către: MURGU MARIUS-EMILIAN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
Date Oficiale - Domiciliu Fiscal & Sediu Social
CUI: 51160294 | VIES: 54496435
Nr. Reg. Com.: F2025001700007
Adresă: Aleea Călinești nr. 8, bl. 11, sc. 1, et. 4, ap. 15, cod 040973, sector 4, București
Bancă: BRELROBU Libra Internet Bank SA
IBAN: RO42BREL0002005053210100
| [email protected] |
Prin prezenta, în calitate de cumpărător, solicit aducerea la conformitate a produsului defect menționat mai jos, achiziționat prin intermediul magazinului online www.MurguMariusEmilian.com . Această solicitare este formulată în baza drepturilor legale conferite de OUG 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
1. Detalii Produs Neconform
Denumire Produs: ________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
Cod Produs (SKU;EAN;SN): ______________________________________________________________________
Descrierea defectului / neconformității: (Vă rugăm să descrieți detaliat modul în care se manifestă defectul, când a apărut și în ce condiții a fost utilizat produsul.)
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
2. Opțiuni pentru Remediere
Conform legislației, consumatorul poate alege între repararea sau înlocuirea bunului, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau disproporționată.
•Solicit în primă instanță:
[ ___ ] 1. Repararea produsului
[ ___ ] 2. Înlocuirea produsului cu unul nou, identic
3. Informații Suplimentare și Documente
***Încărcați fotografii/video cu defectul/Atașați prezentei: (Ajută la diagnosticarea rapidă a problemei)
4. Mențiuni Legale Importante
1. Termen de soluționare: Ne angajăm să aducem produsul la conformitate în termen de maximum 15 zile calendaristice din momentul în care am fost informați de neconformitate și am intrat în posesia produsului, cu anumite excepții de caz fortuit.
2. Costuri: Toate costurile legate de aducerea la conformitate (manoperă, piese de schimb, transport) sunt suportate integral de către Murgu Marius-Emilian Î.I., în cazul în care defectul este acoperit de garanție.
3. GDPR: Datele furnizate în acest formular vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea cererii de garanție, conform Politicii de Confidențialitate a site-ului nostru.
5. Instrucțiuni pentru trimitere:
După completarea și trimiterea acestui formular, veți primi un email de confirmare. Echipa noastră vă va contacta în cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile logistice (ridicarea produsului prin curier).
6. Date de Identificare Comandă
Nume și Prenume Client: ______________________________________________________________________
Număr Comandă (ID): _________________________________________________________________________
Data Achiziției: _________________________________________________________________________________
Număr Factură: _________________________________________________________________________________
Comandate la data ________________________________ / Primite la data ____________________________
Adresa CONSUMATORULUI:
__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Numele și Prenumele CONSUMATORULUI:
__________________________________________________________________________________________
Data: ____________________________________________________________________________________
Localitatea_______________________________________________________________________________
Semnătura
(doar în cazul notificării pe hârtie): _____________________________________________________